为了深入贯彻《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》及相关行业安全技术规范，提升公司应对电梯运行故障等突发事件的应急处置和各部门的沟通协调能力，预防和减少因电梯故障带来的电梯困人和伤人事故的发生，树立公司良好形象，给老人和员工带来一个舒适安全的电梯乘坐环境，决定开展电梯困人应急救援演练，增强各部门员工在遇到公司紧急突发事件时应急组织和处理应变能力。
扮演被困人员的志愿者走入电梯后，遇到电梯故障，被困人员当即按下电梯求救警铃，通过五方通话与监控中心对讲，叙述被困情况，请求救援。
监控中心值班人员接警后通过五方通话安抚被困人员，询问人员身体状况，通过监控画面观察轿厢内情况，并及时向总指挥报告。
总指挥接警后立即宣布启动应急预案，并通知各演练小组立即赶赴预定地点。
各组人员接通知后立即携带必备工具赶赴预定地点，安全警戒组负责维护现场秩序，实施现场安全警戒。
救援组到达后立即放置警示牌并向总指挥报告情况，操作组到达机房后，立即判断轿厢所处位置，初步确定盘车方向和平层楼层，向现场指挥报告。
现场指挥命令救援组立即赶赴预定平层楼层电梯层门口；救援组到达预定地点后立即向现场指挥报告，并安抚被困人员；各组抵达预定地点后立即开展救援准备工作，准备就绪后立即向现场指挥报告。
现场指挥接报后立即命令操作组启动救援操作，操作组相关人员在电梯安全管理员的监护下按断电、松闸、盘车、确认平层程序进行操作，操作组操作结束后立即报告现场指挥。
现场指挥接报后立即命令救援组开门、救人，救援组相关人员在电梯安全管理员的监护下参照针对相应类型电梯救援的方法实施现场救援。被困人员出来后救援组立即向现场指挥报告被困人已救出，并询问被困人员有无不适感觉。
演练的最后，吴经理在消防主题公园进行了电梯困人应急救援演练的现场点评。
从接到求助到将被困人员救出电梯，各小组积极协调配合，使得本次模拟演练取得圆满成功。此次电梯困人应急救援演练的成功开展，提高了寿星城突发性电梯困人救援及协调应急处置的能力。电梯安全关系民生，关乎生命，寿星城将用百分百努力保障长者生命安全，努力提升长者的安全感、幸福感，让所有长者住得安心，过得舒心！
